お問い合わせ
最終更新: 2026年9月6日
フォームから送る
当サイト（Starna）は、日本在住の個人事業主（屋号: Starna Studio）が運営しています。連絡手段は、上のフォームとメールの2つです。
フォームで受け付けるもの
- 一般のお問い合わせ — サイトや掲載方針についての質問
- 掲載情報の誤り — 運賃・時刻・決済可否などが実際と異なっていた場合
- 提携のご相談 — 交通事業者・観光関連の方からのご連絡（この用件に限り、お名前と会社名・団体名をご記入いただきます）
- その他
フォームの送信内容は、メールとして運営者に届きます。当サイトのデータベースには保存しません。 掲載情報の誤りに限り、各ガイドページ末尾の「誤りを報告する」フォームからも匿名で送れます（そちらは返信先を預からないため返信できません）。
メールで受け付けるもの
次の用件は、添付や送信の記録が必要になることがあるため、メールでお送りください。
- 個人情報に関する請求 — 開示・訂正・利用停止・削除など
- 権利侵害の申告・削除依頼 — 著作権・商標その他の権利に関わるもの
住所は掲載していませんが、法令に基づく開示等の請求があった場合には、上記のアドレスから遅滞なく回答します。
誤りを教えていただくとき
現地で確認した内容と掲載内容が異なっていたときのご連絡は、当サイトにとって最も価値のあるものです。次の3点を添えていただけると、確認が早く進みます。
- 該当ページのURL
- いつ現地で確認したか（日付）
- 出典があればそのリンク（公式サイトの該当ページ等）
メールアドレス以外の個人情報は書かないでください。 氏名・住所・電話番号・クレジットカード番号などは、誤りの確認に必要ありません。
いただいた情報の取扱い
お送りいただいた内容は、返信と、掲載情報の確認・修正のためにのみ利用します。それ以外の目的には利用せず、第三者へ提供することもありません。詳細はプライバシーポリシーに定めています。
返信について
個人で運営しているため、すべてのご連絡に返信できるとは限りません。 特に、誤りのご指摘や感想へのお礼が返せない場合があります。
ただし、いただいた内容は必ず読みます。 掲載情報の誤りについては、公式情報等で確認したうえで該当ページを修正します。修正したページには新しい更新日が表示されます。情報の確かめ方は検証の進め方に定めています。
個人情報に関する請求と権利侵害の申告については、内容を確認のうえ必ず回答します。
対応できないこと
当サイトは交通事業者ではなく、運行にも改札にも関与していません。次のような用件は、各交通事業者に直接ご連絡ください。
- 遅延・運休・当日の運行状況の照会
- 忘れ物・遺失物
- 乗車券の払い戻し、ICカードの残高や不具合
- 苦情・事故の申告
急ぎの運行情報は、各ページに置いている公式サイトへのリンクからご確認ください。
関連ページ
- このサイトについて — 誰が、何のために作っているか
- 検証の進め方 — 情報をどう確かめているか
- プライバシーポリシー / Cookieおよび外部送信について / 利用規約